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FAQ

Häufig gestellte Fragen – Kontoführung

Wie kann ich mich bei der Anwendung anmelden?

Um sich bei der Anwendung anzumelden, rufen Sie die Seite auf, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail zur Kontoaktivierung erhalten haben (Punkt 2).

Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm ein:

  • Nutzername (normalerweise ist es „Nachname.Vorname“ – ohne Anführungszeichen und polnische Zeichen; den spezifischen Benutzernamen haben Sie in der Aktivierungs-E-Mail erhalten)
  • Passwort (das Sie bei der Aktivierung festlegen)

WICHTIG! Aus Sicherheitsgründen ist die Anmeldung erst nach der ersten Aktivierung des Kontos möglich.

Wie kann ich auf die Anwendung zugreifen?

Der erste Schritt, um mit der Arbeit zu beginnen, ist die Aktivierung Ihres Kontos im System. Um Ihr Konto zu aktivieren, müssen Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink erhalten, der automatisch für jeden Mitarbeiter generiert wird.

Auf der durch den Link angezeigten Seite müssen Sie gemäß den angezeigten Meldungen ein Passwort für Ihr Konto in der Anwendung vergeben und bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben (die Akzeptanz ist notwendig, um das Konto zu aktivieren).

Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben und eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten.

Die erfolgreiche Aktivierung Ihres Kontos wird durch den Erhalt einer E-Mail bestätigt.

Ich kann mich nicht mehr an das Passwort erinnern.

Wenn Sie Ihr Konto bereits aktiviert und die Option „Passwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm verwendet haben.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, müssen Sie zur Identitätsprüfung Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Sobald Sie Ihre Daten eingegeben und auf die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“ geklickt haben, wird eine E-Mail an die von Ihrem Arbeitgeber angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die einen Link zu einer Seite enthält, auf der Sie ein neues Passwort festlegen können.

Um nach dem Zurücksetzen ein neues Passwort festzulegen, geben Sie Ihr Geburtsdatum und zweimal Ihr neues Passwort ein.

Wenn Sie Ihr Geburtsdatum 5 Mal falsch eingeben, sperrt das System die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihre Personal- und Lohnbuchhaltung wenden, um ein neues Passwort festzulegen.

Mein Link zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht.

Wenn mehr als 1 Stunde seit Ihrer Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts vergangen ist, wird der Aktivierungslink aus Sicherheitsgründen nicht mehr funktionieren.

In diesem Fall muss ein neuer Antrag auf Zurücksetzung des Passworts gestellt werden.

Der Link zur Aktivierung Ihres Kontos funktioniert nicht.

Wenn mehr als 7 Tage seit der Erstellung vergangen sind, funktioniert der Aktivierungslink aus Sicherheitsgründen nicht mehr. Wenn Sie ihn jedoch verwenden, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem neuen, gültigen Aktivierungslink.

Klicken Sie also in der alten E-Mail auf die Schaltfläche „Konto aktivieren“ und überprüfen Sie Ihr Postfach, in dem die neue E-Mail für „Konto aktivieren“ eingegangen sein sollte.

Ich habe keinen Aktivierungslink erhalten.

Prüfen Sie bitte, ob die E-Mail in der „Spam/Junk Mail“-Box gelandet ist. Wenn sie auch dort nicht zu finden ist, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Sie sollten sich die E-Mail-Adresse von Ihrem Arbeitgeber bestätigen lassen.

Kann ich die App auf meinem Smartphone verwenden?

Ja, die App funktioniert auf Smartphones, Tablets, Laptops und Desktop-Computern.

Kann ich die Sprache ändern?

Ja, Polnisch, Englisch und Deutsch sind verfügbar.

Sie können die Sprache bei der Anmeldung oder in den Einstellungen ändern, indem Sie Präferenzen wählen..

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