Pomoc
FAQ
Najczęściej zadawane pytania – Zarządzanie kontem
Jak zalogować się do aplikacji?
Aby zalogować się do aplikacji przejdź na stronę jaką otrzymałeś w mailu potwierdzenia aktywacji konta (pkt. 2).
Na ekranie logowania podaj:
- nazwę użytkownika (przeważnie jest to “nazwisko.imię” – bez cudzysłowów i polskich znaków; konkretną nazwę użytkownika otrzymałeś w mailu aktywacji)
- hasło (jakie ustawiłeś podczas aktywacji)
WAŻNE! Ze względów bezpieczeństwa logowanie jest możliwe tylko po inicjalnej aktywacji konta.
Jak mogę uzyskać dostęp do aplikacji?
Pierwszym krokiem do rozpoczęcia pracy jest aktywacja konta w systemie. Aby aktywować konto należy odebrać wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym, która jest generowana automatycznie dla każdego pracownika.
Po przejściu na stronę wskazaną przez link należy zgodnie z wyświetlonymi komunikatami nadać hasło do swojego konta w aplikacji oraz potwierdzić zapoznanie się i akceptację Polityki Prywatności oraz Warunków Świadczenia Usługi (akceptacja jest niezbędna do aktywacji konta).
Podane hasło musi składać się z minimum 8 znaków i zawierać przynajmniej jedną dużą literę oraz jedną cyfrę lub znak specjalny.
Pomyślna aktywacja konta zostanie potwierdzona otrzymaniem wiadomości e-mail.
Nie pamiętam hasła.
Jeśli uprzednio aktywowałeś konto i skorzystaj z opcji „Zapomniałeś hasła?” dostępnej na ekranie logowania.
Do resetu hasła, w celach weryfikacji tożsamości, wymagane jest podanie daty urodzenia oraz adresu e-mail.
Po wprowadzeniu danych i kliknięciu przycisku „Resetuj hasło” na adres e-mail podany przez pracodawcę, zostanie wysłana wiadomość zawierająca link do strony umożliwiającej ustawienie nowego hasła.
Aby ustawić nowe hasło po resecie podaj datę urodzenia oraz dwukrotnie podaj nowe hasło.
Jeśli 5-krotnie błędnie wprowadzisz datę urodzenia, system zablokuje możliwość zmiany hasła. W takim przypadku należy skontaktować się ze swoim działem kadrowo-płacowym w celu ustalenia nowego hasła.
Nie działa mi link do resetu hasła.
Jeśli upłynęła więcej niż 1 godzina od prośby o reset hasła, link do aktywacji ze względów bezpieczeństwa przestaje działać.
W takim wypadku należy zgłosić ponowną prośbę o reset hasła.
Nie działa link do aktywacji konta.
Kliknij zatem na przycisk “Aktywuj konto” w starym e-mail i sprawdź skrzynkę mailową, gdzie powinien być przesłany nowy e-mail służący do “Aktywacji konta”.
Nie otrzymałem linka aktywacyjnego.
Należy sprawdzić, czy mail nie został umieszczony w skrzynce “spam/wiadomości śmieci”. Jeśli tam go też nie ma, być może podano niewłaściwy adres mailowy. Adres e-mail należy potwierdzić ze swoim pracodawcą.
Czy moge korzystać z aplikacji na smartfonie?
Tak, aplikacji działa na smartfonach, tabletach, laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
Czy mogę zmienić język?
Tak, dostępny jest język polski, angielski, niemiecki.
Język można zmienić podczas logowania lub w ustawieniach, wybierając Preferencje.